Servicio público y gratuito
Protegemos sus derechos.
Acompañamos a las familias.
La DEMUNA de Magdalena del Mar brinda orientación, atención y protección a niñas, niños, adolescentes y sus familias.
- Atención gratuita
- Escucha y orientación
- Protección de derechos
¿Cómo podemos ayudarte?
Estamos cerca cuando más nos necesitas
Selecciona un servicio para conocer algunas situaciones en las que podemos orientarte.
Orientación familiarApoyo frente a dificultades que afectan el bienestar familiar.+
Podemos orientarte ante:
- Conflictos entre padres o familiares.
- Dificultades de crianza o comunicación.
- Incumplimiento de responsabilidades parentales.
- Situaciones que afectan el desarrollo del menor.
Protección de derechosAtención ante una posible amenaza o vulneración.+
Intervenimos ante posibles casos de:
- Maltrato, violencia, negligencia o abandono.
- Falta de acceso a educación, salud o identidad.
- Trabajo infantil, mendicidad o exposición a peligros.
- Otra situación que perjudique a una niña, niño o adolescente.
Conciliación familiarEvaluamos acuerdos que protejan el interés de niñas y niños.+
Puede comprender alimentos, tenencia, visitas y normas de convivencia.
La conciliación procede solo en materias conciliables y cuando no exista un proceso judicial que impida la intervención. Cada caso debe ser evaluado.
Identidad y filiaciónOrientación para proteger el derecho a tener una identidad.+
- Reconocimiento voluntario de hijas e hijos.
- Protección del derecho a la identidad.
- Derivación a las entidades correspondientes.
Prevención y talleresAcciones para familias, estudiantes, docentes y comunidad.+
- Charlas, talleres y actividades lúdicas.
- Campañas de prevención y difusión de derechos.
- Coordinación con colegios, centros de salud e instituciones.
Participación y CCONNANiñas, niños y adolescentes también tienen voz.+
El CCONNA es un espacio para expresar opiniones, proponer acciones y participar en asuntos de la comunidad.
Orientación rápida
¿Te preocupa alguna de estas situaciones?
Elige la opción más cercana a tu caso. No necesitas conocer el nombre del procedimiento para pedir orientación.
Así te atendemos
Un proceso cercano y cuidadoso
Cada situación es diferente. Primero te escuchamos para identificar la atención que corresponde.
- 1
Cuéntanos
Comunícate o acércate a la DEMUNA y explícanos qué sucede.
- 2
Evaluamos
Identificamos qué derechos podrían estar afectados y qué atención corresponde.
- 3
Actuamos
Orientamos, conciliamos, coordinamos o derivamos, según el caso.
- 4
Acompañamos
Realizamos acciones dentro de las competencias de la DEMUNA.
Cada situación es evaluada individualmente. Las acciones dependen de las características del caso y de las competencias de la DEMUNA.
Todos podemos proteger
No necesitas ser familiar para pedir ayuda
La propia niña, niño o adolescente, un familiar o cualquier persona que conozca una situación preocupante puede acudir.
Soy niña, niño o adolescentePuedes acercarte y contar lo que te preocupa.→
Tu opinión importa. Puedes acudir directamente a la DEMUNA para ser escuchada o escuchado y recibir orientación.
Soy familiar o cuidadorTe orientamos para proteger su bienestar.→
Madres, padres, cuidadores y familiares pueden solicitar orientación ante una dificultad que afecte a una niña, niño o adolescente.
Conozco una situación preocupanteTu aviso puede hacer la diferencia.→
Vecinos, docentes, instituciones educativas, profesionales de salud y cualquier persona pueden comunicar una posible vulneración.
Participación
Niñas, niños y adolescentes también tienen voz
A través del CCONNA pueden expresar sus opiniones, proponer acciones y participar en asuntos que importan a su comunidad.
Quiero saber másActividades y comunidad
Promovemos sus derechos en cada espacio
Esta sección puede actualizarse con campañas, talleres y fotografías institucionales autorizadas.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus primeras dudas
Si no encuentras tu pregunta, comunícate con la oficina. No compartas datos sensibles por canales abiertos.
Escribir a la DEMUNA¿La atención tiene algún costo?+
No. La DEMUNA es un servicio público y gratuito de la Municipalidad de Magdalena del Mar.
¿Necesito ser familiar para comunicar un caso?+
No. Cualquier persona que conozca una situación que pueda afectar los derechos de una niña, niño o adolescente puede comunicarla.
¿Una niña, niño o adolescente puede acudir directamente?+
Sí. Puede acercarse directamente para ser escuchada o escuchado y solicitar orientación.
¿Qué casos atiende la DEMUNA?+
Situaciones familiares o comunitarias que amenacen o vulneren derechos, además de orientación familiar, identidad, filiación, prevención y participación.
¿La DEMUNA puede realizar conciliaciones?+
Puede promover acuerdos en materias conciliables, como alimentos, tenencia o visitas, siempre que la evaluación del caso y la situación judicial lo permitan.
¿Qué ocurre si ya existe un proceso judicial?+
La existencia de un proceso puede limitar la conciliación. Comunícate con la oficina para que el equipo evalúe el caso y te indique el canal correspondiente.
¿Qué hago si existe peligro inmediato?+
No esperes una respuesta por correo. Llama a la Policía Nacional al 105 o a la Línea ANNA 1810. Para violencia familiar también está disponible la Línea 100.
¿Debo llevar documentos?+
Los documentos dependen del tipo de atención. Confirma directamente con la oficina antes de acudir.
¿Puedo recibir orientación antes de iniciar un procedimiento?+
Sí. Puedes comunicarte para explicar tu situación y recibir una primera orientación sobre la atención que podría corresponder.
¿Atienden solamente a residentes de Magdalena del Mar?+
El ámbito territorial específico debe confirmarse con la oficina. Si tienes una preocupación, comunícate para que te orienten o deriven al servicio correspondiente.
Estamos para ayudarte
Comunícate con la DEMUNA
Acércate, llámanos o escríbenos para recibir orientación. Evita enviar detalles sensibles por correo.
- Dirección
- Jr. Rodolfo Rutte N.° 718
Magdalena del Mar, Lima - Horario
- Lunes a viernes
8:00 a. m. a 5:00 p. m. - Teléfono
- (01) 418-0700
Anexo 743
Canales de emergencia
Si existe peligro inmediato, no esperes una respuesta de la DEMUNA por correo.